VICIMIS biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng, vì vậy VICIMIS  cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của Người dùng VICIMIS .

Chính sách bảo mật mô tả cách thức, quy trình VICIMIS  thu thập, xử lý, quản lý và bảo vệ các thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng VICIMIS  khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của VICIMIS . Người dùng VICIMIS  đồng ý sử dụng sản phẩm, dịch vụ của VICIMIS  có nghĩa là Người dùng VICIMIS  hoàn toàn đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này. VICIMIS  có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên hệ thống của VICIMIS , phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Người dùng VICIMIS  tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ có nghĩa là Người dùng VICIMIS  chấp nhận và chắc chắn đồng ý tuân theo Chính sách bảo mật mới nhất được cập nhật. 

1. Thông tin cá nhân và dữ liệu nào của Người dùng VICIMIS được VICIMIS thu thập, xử lý, quản lý và bảo vệ

Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích có trên sản phẩm, dịch vụ VICIMIS  cung cấp, Người dùng VICIMIS  cần phải đăng ký dùng và cung cấp các thông tin cá nhân của mình. Các thông tin VICIMIS  cần Người dùng VICIMIS  cung cấp và/hoặc các thông tin VICIMIS  tự động lưu trữ là các thông tin cơ bản bao gồm nhưng không giới hạn bởi các thông tin sau về Người dùng VICIMIS :

• Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh
• Họ tên, tuổi, địa chỉ cư trú
• Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn
• Địa chỉ IP (Internet Protocol), loại trình duyệt web (Browser), tốc độ đường truyền, số trang Người dùng VICIMIS  xem, thời gian Người dùng VICIMIS  viếng thăm, những địa chỉ mà Browser này truy xuất đến.

Dữ liệu của Người dùng VICIMIS  được VICIMIS  bảo vệ trong Chính sách bảo mật này là tất cả các dữ liệu trên phần mềm VICIMIS  được khởi tạo và/hoặc có được trong suốt thời gian Người dùng VICIMIS  sử dụng sản phẩm, dịch vụ của VICIMIS , tuy nhiên khi Người dùng VICIMIS  sử dụng các tiện ích của một bên thứ ba cung cấp trên phần mềm VICIMIS thì dữ liệu được khởi tạo hoặc có được liên quan đến các tiện ích này sẽ do các đơn vị chủ quản của các tiện ích này đồng thời cùng với VICIMIS thu thập, quản lý và bảo vệ theo chính sách của từng bên thứ ba.

Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng VICIMIS sẽ được lưu giữ trên hệ thống của VICIMIS tại bên cung cấp hạ tầng máy chủ và dịch vụ điện toán đám mây. Khi cần Người dùng VICIMIS có thể liên hệ đến VICIMIS theo địa chỉ sau:

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI  VICIMIS

• Văn phòng: 7857 N Glen Harbor Blvd, Glendale AZ 85307
• Số điện thoại: (602) 922 – 9992

2. VICIMIS bảo vệ và lưu giữ thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng VICIMIS như thế nào?

VICIMIS lưu giữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng VICIMIS trên máy chủ, VICIMIS bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. VICIMIS thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin và VICIMIS chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân hay dữ liệu đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống VICIMIS.

Toàn bộ dữ liệu của Người dùng VICIMIS sẽ được lưu trữ trên hệ thống VICIMIS trong thời hạn 06 tháng kể từ khi chấm dứt hợp đồng cung cấp phần mềm, dịch vụ hoặc kể từ khi Người dùng VICIMIS ngưng sử dụng phần mềm, dịch vụ trên ứng dụng di động của VICIMIS, ngoại trừ các dữ liệu được khởi tạo, có được, liên quan đến các tiện ích của bên thứ ba cung cấp trên phần mềm VICIMIS thì thời gian lưu trữ sẽ phụ thuộc vào chính sách của từng bên thứ ba và quy định của Hợp đồng/Thỏa thuận/Điều khoản sử dụng được ký giữa Người dùng VICIMIS và bên thứ ba đó (nếu có) 

Đối với Thông tin cá nhân của Người dùng VICIMIS, VICIMIS lưu trữ trong thời hạn cần thiết theo quy định của pháp luật để đảm bảo cho việc sử dụng/cung cấp liên tục các sản phẩm, dịch vụ; Cho các mục đích thuế và kế toán hoặc để thực hiện các công việc khác như được thông báo trước cho Người dùng VICIMIS hoặc theo các quy định của pháp luật hiện hành về thời hạn lưu trữ.

VICIMIS luôn cố gắng bảo vệ Thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng VICIMIS một cách an toàn nhất, tuy nhiên không thể tránh khỏi và không thể bao quát đối với những thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng VICIMIS mà một bên thứ ba có được khi Người dùng VICIMIS sử dụng các tiện ích, dịch vụ được liên kết trên phần mềm VICIMIS mà không phải do VICIMIS là đơn vị chủ quan các tiện ích, dịch vụ liên kết đó. 

3. Thông tin của Người dùng VICIMIS sẽ được lưu giữ tại hệ thống của VICIMIS khi nào?

Thông tin và dữ liệu của Người dùng VICIMIS sẽ được VICIMIS lưu lại trên hệ thống của VICIMIS trong các trường hợp thường gặp sau:

(a) Khi Người dùng VICIMIS đăng ký và/hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của VICIMIS (bao gồm sản phẩm, dịch vụ có phí hoặc miễn phí), hoặc mở một tài khoản với VICIMIS .

(b) Khi Người dùng VICIMIS nộp bất cứ biểu mẫu nào bao gồm nhưng không giới hạn ở các mẫu đơn hoặc các mẫu khác liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của VICIMIS , kể cả trực tuyến hay bằng các hình thức tài liệu vật lý.

(c) Khi Người dùng VICIMIS ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến sự tương tác với VICIMIS

(d) Khi Người dùng VICIMIS tương tác với VICIMIS , chẳng hạn như qua điện thoại, (có thể được ghi âm), gửi văn bản, fax, gặp trực tiếp, mạng xã hội và email.

(e) Khi Người dùng VICIMIS sử dụng các dịch vụ điện tử hoặc tương tác với VICIMIS thông qua Nền tảng của VICIMIS hoặc sử dụng dịch vụ trên Nền tảng của VICIMIS . Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn thông qua cookie VICIMIS có thể triển khai khi Người dùng VICIMIS tương tác với ứng dụng hoặc Nền tảng của VICIMIS .

(f) Khi Người dùng VICIMIS thực hiện giao dịch thông qua Nền tảng hoặc Các Dịch vụ của VICIMIS ;

(g) Khi Người dùng VICIMIS gửi VICIMIS phản hồi hoặc khiếu nại;

(h) Khi Người dùng VICIMIS cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho VICIMIS vì bất kỳ lý do nào;

(k) Khi Người dùng VICIMIS sử dụng các tiện ích của bên thứ ba bất kỳ cung cấp có trên phần mềm VICIMIS (bao gồm không giới hạn như tiện ích về vận chuyển, thanh toán, giải pháp tài chính, các sản phẩm không phải do VICIMIS là đơn vị chủ quản,…) 

(i) Các trường hợp khác mà VICIMIS thấy cần thiết phù hợp với quy định của pháp luật.

4. Thông tin của Người dùng VICIMIS được lưu giữ để làm gì?

Mục tiêu của VICIMIS là mang lại cho Người dùng VICIMIS một hạ tầng dịch vụ phục vụ quảng bá và phát triển thương hiệu, mở rộng kinh doanh trên Internet một cách hiệu quả, tối ưu về chi phí và thời gian. Vì vậy, VICIMIS thu thập, xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng VICIMIS nhằm:

• Cung cấp thông tin, các sản phẩm, dịch vụ, tiện ích và sự hỗ trợ theo yêu cầu của Người dùng VICIMIS
• Gửi email thông báo các chương trình ưu đãi, sự kiện tiêu biểu của VICIMIS tới Người dùng VICIMIS
• Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của VICIMIS
• Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong Quy định sử dụng
• Đo lường và cải thiện các sản phẩm, dịch vụ của VICIMIS
• So sánh, đối chiếu tính chính xác của thông tin mà Người dùng VICIMIS cung cấp với bên thứ ba
• Các mục đích khác được phép theo quy định của pháp luật và VICIMIS sẽ có thông báo cho Người sử dụng VICIMIS trong từng trường hợp cụ thể.

Khi sử dụng Website VICIMIS/Ứng dụng, sản phẩm, dịch vụ của VICIMIS , Người dùng VICIMIS hiểu và chấp nhận rằng VICIMIS có quyền truy cập vào dữ liệu trên điện thoại liên kết phần mềm VICIMIS của Người dùng VICIMIS như: Đọc và ghi vào danh bạ điện thoại, lấy vị trí hiện tại của Người dùng VICIMIS , ghi dữ liệu của Website VICIMIS /Ứng dụng VICIMIS lên thẻ nhớ, truy cập vào Internet từ thiết bị của Người dùng VICIMIS .

5. Người dùng VICIMIS cần làm gì để bảo mật thông tin? 

Sau khi hoàn thành việc bàn giao sản phẩm, dịch vụ, Người dùng VICIMIS là đơn vị duy nhất sở hữu và có trách nhiệm quản lý một cách an toàn các thông tin nhận biết, tài khoản quản trị, mật khẩu, nội dung website hay những thông tin khác liên quan đến tài khoản, website của mình. Người dùng VICIMIS có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để chỉnh sửa thông tin, có quyền yêu cầu VICIMIS thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã đăng ký với VICIMIS . VICIMIS sẽ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của Người dùng VICIMIS khi có yêu cầu hoặc cung cấp cho chủ thể thông tin công cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình. VICIMIS chỉ hỗ trợ Người dùng VICIMIS thông qua tài khoản được Người dùng VICIMIS chủ động cung cấp cho VICIMIS . Người dùng VICIMIS ngay lập tức thông báo cho VICIMIS và/hoặc các bên thứ ba là đơn vị chủ quản của các tiện ích, dịch vụ được liên kết trên phần mềm VICIMIS khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, bị đánh cắp hoặc bị lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác để được hỗ trợ.

Người dùng VICIMIS phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các email/SMS gửi đi từ hộp thư trong tài khoản và các nội dung trên website/phần mềm của mình. Khi Người dùng VICIMIS cung cấp email/SMS và đăng ký dùng thử đồng nghĩa với việc Người dùng VICIMIS đồng ý nhận email/SMS marketing từ VICIMIS .

Người dùng VICIMIS sử dụng Website VICIMIS / Ứng dụng VICIMIS , sản phẩm, dịch vụ của VICIMIS phải có trách nhiệm bảo quản thiết bị có sử dụng phần mềm, cài đặt Ứng dụng VICIMIS trong tầm kiểm soát và an toàn, lưu giữ thông tin truy cập vào tài khoản để tránh trường hợp tài khoản bị đánh cắp và/ hoặc bị lạm dụng với mục đích không an toàn cho cả Người dùng VICIMIS và VICIMIS . VICIMIS khuyến cáo Người dùng VICIMIS nên đổi lại mật khẩu sớm sau khi cung cấp mật khẩu cho các bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng. 

VICIMIS sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba vào phần mềm, website, ứng dụng của Người dùng VICIMIS do sự bất cẩn, lỗi, cố tình hay được sự đồng ý từ phía Người dùng VICIMIS .

6. Những người hoặc tố chức được phép tiếp cận thông tin Người dùng VICIMIS

VICIMIS cam kết không cung cấp thông tin cá nhân, dữ liệu của Người dùng VICIMIS cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, các cá nhân, tổ chức khác có thể được tiếp cận thông tin của Người dùng VICIMIS trong một số trường hợp dưới đây:

• Thông tin đó Người dùng VICIMIS đã công khai
• VICIMIS được Người dùng VICIMIS đồng ý tiết lộ những thông tin này
• Bên thứ ba mà Người dùng VICIMIS ủy quyền hoặc cho phép có yêu cầu VICIMIS cung cấp thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng VICIMIS
• Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan nhà nước hoặc nếu VICIMIS tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp hiện hành
• Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác trên cơ sở cân bằng lợi ích của tất cả các bên
• Cho các bên thứ ba khác mà VICIMIS có liên doanh, liên kết, hợp tác để cung cấp các dịch vụ, tiện ích được tích hợp trên VICIMIS hoặc các dịch vụ mới có liên quan đến VICIMIS mà Người dùng VICIMIS có nhu cầu được tư vấn hoặc đồng ý cung cấp hoặc đang sử dụng những tiện ích, dịch vụ liên kết đó trên các phần mềm của VICIMIS .

Ngoài những trường hợp nêu trên nhưng không giới hạn, thông tin cá nhân của Người dùng VICIMIS luôn được bảo mật trước các bên thứ ba nào trừ khi VICIMIS hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.

7. Quản lý thông tin trên sản phẩm phần mềm VICIMIS cung cấp cho Người dùng VICIMIS

Người dùng VICIMIS có thể truy cập, sửa chữa và cập nhật thông tin trên phần mềm của mình bằng cách đăng nhập và sử dụng các tính năng quản trị. VICIMIS hoàn toàn không chịu trách nhiệm liên quan đến tính chính xác và hợp pháp của thông tin, hàng hóa, dịch vụ Người dùng VICIMIS đưa lên website, phần mềm hoặc khi Người dùng VICIMIS cung cấp cho người tiêu dùng

8. Sử dụng Cookies

Cookie là một file dữ liệu được đặt trên đĩa cứng của Người dùng VICIMIS bởi máy chủ của VICIMIS . VICIMIS sử dụng Cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của Người dùng VICIMIS .

Cookie sẽ giúp VICIMIS nhận ra Người dùng VICIMIS nếu Người dùng VICIMIS truy cập vào nhiều trang trên trang web của VICIMIS trong cùng một phiên, do đó VICIMIS không cần phải hỏi mật khẩu của Người dùng VICIMIS trên mỗi trang. Sau khi Người dùng VICIMIS đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie này sẽ hết hạn và không còn có bất kỳ tác dụng nào. Người dùng VICIMIS có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng Người dùng VICIMIS có thể thay đổi cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu Người dùng VICIMIS thích. Tuy nhiên, nếu Người dùng VICIMIS chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại VICIMIS .

9. Xóa dữ liệu tài khoản Facebook

Các ứng dụng của VICIMIS đều tuân theo các quy định về Chính sách quyền riêng tư trong “Điều khoản nền tảng của Meta”.

Nếu người dùng có mong muốn xóa hoàn toàn các dữ liệu tài khoản cá nhân trên nền tảng của VICIMIS , vui lòng gửi yêu cầu xóa dữ liệu chia sẻ đến email support@vicimis.vn. Sau đó tài khoản của người dùng VICIMIS sẽ được loại bỏ và các dữ liệu liên quan sẽ không được lưu.

10. Giải quyết khiếu nại

Mọi trường hợp đóng góp ý kiến, khiếu nại, Người dùng VICIMIS vui lòng nào gửi về VICIMIS theo các phương thức sau gửi email tới địa chỉ: support@vicimis.vn, hoặc gọi đến hotline của bộ phận chăm sóc khách hàng: (602) 922 – 9992

Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, VICIMIS sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới Người dùng VICIMIS , trường hợp cần thiết, VICIMIS có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. VICIMIS sẽ nỗ lực để luôn giải quyết các khiếu nại của Người dùng VICIMIS trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.